Plan contratado
Lo que tu organización contrató con Kobana decide lo que puede hacer en Dunning. Sin un plan activo puedes navegar y registrar libremente — clientes, cobros, reglas de cobranza, plantillas, integraciones — y solo las acciones que efectivamente llegan al deudor esperan la contratación.
La barra "Contratar el sistema"
Mientras no hay plan, una barra amarilla queda fija en la parte superior de todas las pantallas: "Todavía no tienes un plan contratado. Contrata el sistema para usar todos los recursos." El botón Contratar el sistema abre la página de contratación de Kobana en una nueva pestaña. La barra no se puede cerrar: desaparece sola cuando el plan está activo.
Qué requiere plan
| Acción | Dónde |
|---|---|
| Enviar una notificación de cobranza al deudor | Cobros → Enviar notificación |
| Reenviar una notificación | Notificaciones → Reenviar |
| Activar una regla de cobranza | Regla → interruptor Activar Regla / Regla Activa (crear o editar una regla inactiva es libre) |
| Lanzar una campaña de negociación | Campañas → Nueva campaña |
| Solicitar una negativación o un protesto | API y MCP |
Sin plan, esos botones mantienen su aspecto normal — el clic abre la ventana Contratar el sistema en lugar de ejecutar la acción. Por la API, las mismas operaciones responden 403 con el código ENTITLEMENT_REQUIRED.
Qué sigue libre
- Registrar y editar clientes, cobros, reglas, plantillas e integraciones.
- Desactivar una regla, eliminar una negativación y cancelar un protesto — deshacer una restricción al deudor nunca depende del contrato.
- Seguir el estado de negativaciones y protestos ya registrados.
Cuándo se reconoce el plan
Dunning consulta tu contrato en el billing de Kobana todas las noches y en cada inicio de sesión. ¿Acabas de contratar? Cierra sesión y vuelve a entrar para que la barra desaparezca.