Panel
El panel es la home del Dunning: la foto de la cartera arriba, la línea operativa en el medio y los detalles abajo. Todas las tarjetas son cliqueables y llevan a la pantalla filtrada correspondiente.
La foto de la cartera (4 KPIs)
- Total por Cobrar — el monto sumado de los cobros abiertos.
- En Mora — el monto vencido, con el conteo de cobros vencidos. La tarjeta gana un destaque rojo cuando hay mora; el clic lleva a los cobros ya filtrados por vencidos.
- Cobros Activos — cuántos cobros están en la regla de cobranza.
- Clientes — el tamaño de la cartera activa.
Cada KPI muestra la variación contra el cierre del mes anterior (flecha y porcentaje). Un detalle honesto: cuando no hay base de comparación (cuenta nueva, mes anterior en cero), el indicador se omite en lugar de mostrar un "+100%" sin significado.
La línea operativa (5 tarjetas)
Lo que se convirtió en efectivo, lo que está negociado y lo que necesita gente:
- Recibido en el mes — todo pago que entró en el mes corriente, con el conteo.
- Recuperado por la regla — el recorte que le interesa a la cobranza: cobros vencidos pagados en el mes. Consulta Recuperación para la metodología.
- Monto en acuerdo — el total negociado en acuerdos activos, con el conteo.
- Disputas abiertas — cuántas impugnaciones esperan decisión. Si alguna superó el SLA, la tarjeta destaca "N con SLA vencido" en rojo; en caso contrario, muestra "SLA al día".
- Cola de revisión humana — tareas pendientes que exigen una persona: aprobación de negativación, verificación de comprobante, disputas.
Morosidad por antigüedad de la mora (aging)
El gráfico de barras que responde "qué tan vieja es mi morosidad", en cuatro rangos: 1–30 días, 31–60 días, 61–90 días y 90+ días — cada uno con monto y conteo de cobros. La deuda envejecida se recupera menos: si la masa está migrando hacia los rangos de la derecha, es señal de revisar la regla o pasar a la negociación.
Tendencia de recuperación
El gráfico de barras que muestra el valor recuperado mes a mes (últimos meses), con la tasa de recuperación en el encabezado de la tarjeta — la fracción de la cartera que ya volvió a caja. Es la lectura de tendencia de la métrica-dinero de la regla: si las barras están subiendo, la operación está recuperando más a lo largo del tiempo. Alimentado por GET /api/v1/metrics/recovery; consulta Recuperación para la metodología.
Cobros por estado
La distribución de la cartera según los estados del ciclo de vida, con conteo y monto por estado. Los estados abiertos (Pendiente, Vencido, En acuerdo) aparecen primero; los finales (Pagado, Cancelado, Negativado, Protestado, Dado de baja) a continuación.
Actividad reciente
La línea de tiempo de lo último que pasó en la cuenta: pagos, notificaciones enviadas, acuerdos y vencimientos. Los eventos son honestos — un vencimiento aparece fechado el día en que venció, una acción de la regla aparece como acción de la regla. Es el lugar para echar un vistazo por la mañana y ver si la noche trajo pagos o nuevas moras.
Onboarding
Mientras la cuenta aún no completa la configuración inicial, la parte superior del panel muestra la tarjeta Primeros pasos — el checklist de onboarding, que desaparece solo cuando los cuatro pasos están completos.