Documentos generados (PDF)
La plataforma genera dos documentos jurídicos en PDF a partir de los datos de la propia operación, sin volver a digitar: el término de acuerdo y la carta de finiquito. Ambos salen listos con el encabezado del acreedor (nombre, documento y logo de la organización), la identificación de las partes y un texto estándar. Además de ellos, hay un documento operativo — el estado de cuenta del deudor — con la posición de todos los cobros de una persona.
Término de acuerdo
El término formaliza un acuerdo de pago en cuotas. Reúne:
- Partes: acreedor (la organización) y deudor, con nombre y documento.
- Resumen del acuerdo: valor original, descuento concedido, valor final, número y valor de las cuotas y el primer vencimiento.
- Tabla de cuotas: número, vencimiento, valor y estado de cada cuota.
- Cobros renegociados: cuando el acuerdo nace de una oferta de negociación, el título de origen aparece listado.
- Texto jurídico: reconocimiento de la deuda, compromiso de pago en las fechas acordadas y las consecuencias del incumplimiento, además de la fecha de propuesta o de aceptación.
El término puede generarse en cualquier estado del acuerdo (propuesto, aceptado, activo, etc.); el encabezado refleja el estado actual.
Carta de finiquito
La carta declara, para los debidos fines de derecho, que el deudor saldó integralmente una deuda. Lleva las partes, la referencia de la deuda (número del documento y descripción), el valor pagado y la fecha del pago, con la cláusula de finiquito amplio, general e irrevocable.
:::warning Solo para deuda pagada
La carta de finiquito solo se emite cuando el cobro está pagado (estado paid). Para un cobro abierto, la generación se rechaza con un error 409 (CHARGE_NOT_SETTLED): no se declara finiquito de una deuda que aún no fue liquidada.
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Estado de cuenta del deudor
El estado de cuenta reúne, en un único PDF, la posición de todos los cobros de una persona — útil para enviar al deudor un retrato completo de lo que debe. Trae las partes (acreedor y deudor) y una tabla con cada cobro (documento, vencimiento, estado, valor original y valor actual), con los vencidos destacados, cerrando con los totales: en abierto, vencido y ya pagado.
A diferencia de la carta de finiquito, el estado de cuenta puede generarse en cualquier momento, independientemente del estado de los cobros.
Cómo obtener los PDF
Hoy los documentos se generan a través de la API (no hay botón de descarga en las pantallas del dashboard):
- Término de acuerdo (operador):
GET /api/v1/agreements/{id}/pdf. Exige permiso de lectura de acuerdos y está acotado a la organización de la sesión. - Término de acuerdo (deudor):
GET /api/portal-account/agreements/{id}/pdf, para el deudor autenticado en la cuenta del portal, limitado a sus propios acuerdos. - Carta de finiquito (operador):
GET /api/v1/charges/{id}/settlement-pdf. Exige permiso de lectura de cobros y devuelve 409 si la deuda no está saldada. - Estado de cuenta del deudor (operador):
GET /api/v1/people/{id}/statement-pdf. Exige permiso de lectura de personas y está acotado a la organización. También disponible mediante el botón Estado de cuenta en la pantalla de detalle del cliente.
Cada ruta responde con el PDF como adjunto binario (Content-Type: application/pdf), listo para descargar o adjuntar en un correo al deudor.